怎样投诉银行，怎么投诉银行网点

怎么投诉银行网点

投诉银行的渠道有很多，主要有以下几个方面：

1、向营业网点的负责人当面反映情况，如储蓄所主任、分理处主任，支行行长等。

2、意见簿，可将意见写上，按规定，网点负责人应在一周内答复，意见簿不得有缺页，“服务办”会派人不定期检查。

3、支行以上（含）的银行（区县级，非所谓的二级支行）都设有“服务办”，在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开，以供客户反映问题。

4、拨打各行的24小时客服热线，客服人员会将意见汇总上报，有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。

怎样投诉银行

如果你想投诉银行，向银监会进行投诉，只要银行有违规的情况，那么你都可以把这些违规的情况，反映给银监会。

1、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉。

2、向金融监管部门投诉。

3、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼。

拓展资料：

1、怎样向银监会投诉？向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

2、银监会如何处理投诉

（1）所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

（2）银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

（3）若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。

3、银监会的角色：

（1）银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

（2）部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项，例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外，若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事，也会引起银监会作为监管机构的关注。

（3）一般来说，若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现，将不会列入上述类别的范围内。

（4）至于涉及审慎监管事项的投诉，银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。

无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

投诉银行怎么最有效

1、投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题；

2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查；

3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉；

4、投诉者直接联系所投诉的银行，与该行及时查清事情的原委当面解决问题。

银行卡办卡流程：

1、年满16周岁的，需携带本人身份证或户口本前往银行营业网点进行申请办理；

2、未满16周岁的需携带户口本且在监护人的陪同下前往办理。

满足开卡条件后，携带个人身份证明前往营业网点申请办卡，办卡方式有两种：

1、携带本人身份证前往银行营业网点大厅取号排队，并填写新办银行卡申请表，然后前往人工柜台办理银行卡。

2、目前诸多银行已设置自助办卡机办理银行卡开卡业务，可联络大堂服务人员告知需开通银行卡，在工作人员的指导下进行办理。

法律依据

《中华人民共和国商业银行法》

第七十五条 商业银行有下列情形之一，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任:

（一）拒绝或者阻碍国务院银行业监督管理机构检查监督的；

（二）提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告、报表和统计报表的；

（三）未遵守资本充足率、资产流动性比例、同一借款人贷款比例和国务院银行业监督管理机构有关资产负债比例管理的其他规定的。

第七十六条 商业银行有下列情形之一，由中国人民银行责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的，依法追究刑事责任:

（一）未经批准办理结汇、售汇的；

（二）未经批准在银行间债券市场发行、买卖金融债券或者到境外借款的；

（三）违反规定同业拆借的。

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