京东发错货了怎么办,京东快递发错货怎么办赔偿

本文目录

• 1.京东快递发错货怎么办赔偿
• 2.卖家发错货多发了怎么办
• 3.苹果手机京东自营旗舰店是正品吗
• 4.京东发错货了怎么办赔偿

京东快递发错货怎么办赔偿

收到的实物不对可以先找卖家客服协商解决，或者申请退货退款都是可以的，提供2种方法给你做个参考~

方法一 联系客服

1、打开京东，在【我的】页面有待收货或全部订单，找出这个订单；

2、找到订单后点进去，有个【联系客服】，去和客服说明你的情况就行了。

可以把收到的商品拍个照片或者视频给客服看，让客服核实，如果真的是给你发错商品的话可以把这个寄回去，让卖家重新发个符合的实物给你。

方法二 申请退货退款

如果不想要这个商品了，或者跟卖家沟通不顺利都可以申请退货退款：

1、按照上面的步骤进入这个页面，有个【申请售后】的入口；

2、进去选择【退货】；

3、退款原因选择【商品与页面描述不符】；

4、这里需要详细描述问题，并且上传图片or视频作为佐证；

5、退货方式这里根据自己的需求来选择；

6、拉到下面提交申请即可。

收到的实物商品和页面描述的不一样，这个不属于买家的过错，所以你可以找卖家，让对方承担运费。

卖家发错货多发了怎么办

关于卖家发错货了该咋办这个问题我之前遇到过，挺容易解决的，接下来就跟大家讲讲应该怎么操作：

工具：iPhone12，IOS16.3.1，京东11.6.6

第一步，打开京东。（如下图所示）

第二步，软件首页面，打开“我的”。（如下图所示）

第三步，我的页面，打开“退换，售后”。（如下图所示）

第四步，退换，售后页面，选择退换订单，打开“申请售后”。（如下图所示）

第五步，申请售后页面，打开“随心换”，按步骤退换货就可以解决发错货问题了。（如下图所示）

苹果手机京东自营旗舰店是正品吗

你要问的是苹果手机京东发错颜色与型号怎么办吗？解决方案如下：

1、向商家或者客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。

2、申请退货，可以要求商家退还货物，并且要求商家退款，现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是京东商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求京东商家赔付，确认收到的商品不是你订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货。

3.要求重新换货，发错货了也不要紧，可以给商家提供证据，并且要求商家重新给自己发货。

4.投诉处理，当然，如果商家无理拒绝退换货物，或者商家不履行售后保障义务的话，那么建议消费者向京东客服或12315消费者权益保障热线进行投诉。

京东发错货了怎么办赔偿

1、京东发错货了可以联系商品页面处右侧的卖家，和卖家沟通说明情况，退回产品，让卖家重新发货即可。

2、京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为百分之56.3。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务。

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