支付宝什么情况不理赔,支付宝账户被盗刷了 可以理赔成功

本文目录

• 1.支付宝账户被盗刷了 可以理赔成功吗
• 2.揭秘支付宝保险拒赔背后的隐患是什么
• 3.我的支付宝被盗刷了八千多块钱
• 4.支付宝的相互保为什么停运

支付宝账户被盗刷了 可以理赔成功吗

如今，随着各种电子支付方式的盛行，支付软件本身的安全问题也日益成为人们最为关注的焦点。家住襄阳樊城的罗师傅就找到帮女郎说，他自己的支付宝账户被盗刷了，为此他是烦恼不已。

求助人罗师傅：“九点钟的时候，收到支付宝的通知，说我的账号在别的设备上登录，发现这个问题之后，立马把支付密码跟登录密码都改了，改了之后再十一点半的时候照样被人划走了200块钱。”

情急之下，罗师傅立刻冻结了自己的支付宝账户。并且还查询了自己的支付宝交易记录，结果让他很是吃惊。

罗师傅：“第一次是发了个红包两百零两分钱，它的收款人是吴爱妃，福建泉州的，（这个吴爱妃你认识吗？）不认识，不是我本人操作的，后面一共就发生了四次这样的事，总共将近1000块。”

罗师傅说，这钱是盗刷的人通过支付宝备用金和借呗的形式，从自己的账户上支出的。到底是怎么回事儿呢？帮女郎咨询了支付宝客服。客服表示罗师傅的支付宝确实有更改密码的记录，但不排除密码被再次泄露。

支付宝客服：“我帮您核实了一下，当时在另外一支手机上登录，当时登录时校验过您账户持有人本身身份信息，以及您账户新的支付密码的，所以不排除您这个密码又再次泄露了，后续都是在同一台设备上操作的。”

通过支付宝客服，帮女郎还查询到，这些异常的交易全部是在襄阳进行的，并且还找到了当时交易的设备端口，支付宝客服：“帮您核实到异常交易当时所在的设备，就是一个OPPO手机，而且在这个手机上查到您孩子的名字，所以建议您跟您的儿子去确认清楚。”

罗师傅表示，他的儿子已经三十多岁了，盗刷事件绝不是儿子所为，而出于安全考虑，他之前就办理了支付宝账户安全险，那么，是否可以获得赔付呢？

支付宝蚂蚁保险客服：“您损失的情况不属于保险理赔范围内，无法为您办理理赔。账户安全险它保障的一个范围就是支付宝账户、余额宝、花呗那些 因被他人盗用导致的资金损失，这样吧您这边我们已经重新帮您申诉您看可以吗？”

申诉过程中，罗师傅被盗刷的支付宝备用金已经到了还款期限，他是否应该归还呢？为此帮女郎咨询了律师。

律师朱琳表示：“首先在这个保险条款当中第七条有相应的规定，如果是家庭共同成员或者是近亲属导致的财产损失，那么这个保险时不予理赔的，所以说如果能够确定是求助人的儿子，盗刷的求助人的支付宝账户导致的财产损失，那么不符合保险公司理赔的范围，宗旨和出发点主要是为了防范道德风险 也就是投保人或者被保险人与家庭成员或者近亲属之间，相互串通故意骗保。”

目前，罗师傅已经报案，他希望能尽快查明盗刷者，再谈下一步的赔偿问题。

揭秘支付宝保险拒赔背后的隐患是什么

近几年互联网购买保险火的一匹，之前虽有各家网络平台在出售保险产品，但真正把互联网保险推到家家户户的，不得不说支付宝在其中起到至关重要的作用。

除了基本的保障型保险，还有什么碎屏险、恋爱险等。易保君的一个朋友坦言，经常购买一些很好玩的保险产品。

可是推到家家户户的保险真的“保险”吗？

凡是都有利弊，来看看都有哪些利弊！

是不是很美好~

然而弊端在后！

此篇分别从售前和售后的角度分析

售前

先来一段法律条文：

所谓购买一时爽，买后xxx...

在支付宝投保时至关重要的三项： 投保须知、健康告知、保险条款 ，则只需要打对勾即可通过。

无  保险人应当向投保人说明合同的内容。

无  足以引起投保人注意的提示。

更无  对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明。

就售前来看，对于一个保险小白来说，除无诱导性销售之外，他可能↓

可能对比产品的唯一手段就是：比价格！

一款保险是否合适一个人是通过比价格决定的吗？

显！然！不！是！

售后

为什么跳过了售中直奔售后呢？

售后出现的问题来了，来的这么突然...又理所当然？

呵呵~~

不得不说此次负责核赔的人员不是演员就是猴子请来的逗逼， 被保险人因意外伤害就医，此案件完全符合理赔条件。

但支付宝在客官申请理赔了20多天之后， 仍然给予拒赔通知，且除了拒赔通知，并未提示任何别的信息。

而后此产品背后的保险公司—泰康，在此事通过网络曝光之后给予回应：

支付宝拒赔理由： 不在保险期间内。

泰康在线回应： 申请材料尚存在部分缺失和冲突。（医院清单某处金额和发票对不上）

二者在此事件处理得到的结果毫无关系....

目前支付宝平台销售保险暴露出来的问题：

1. 被保险人在支付宝平台按照流程申请理赔，被拒赔时只显示拒赔理由， 并没有被要求补充申请资料。

如果直接通过保险公司申请的理赔，如果因资料不全而拒赔，保险公司会有补充资料的通知，并且是一次性补充完整。

2. 被保险人申请理赔时，与其第一时间接触的可能 并非保险公司的核赔人员 ，这一点我在保监会2017.09.18发布的函文以及支付宝上也得到了证实。

函文↓

支付宝↓

3.按照流程走正常程序十几天，不如曝光以下来的管用。

目前看来

在平台购买产品时是很便捷，但是想想为什么买保险？难道为了这一时的方便吗？前期的方便以及核赔造成后续理赔的巨大问题。而这个问题会在未来某一时间后呈爆发式增长。

我的支付宝被盗刷了八千多块钱

从保险学上来讲分两种情况，

①盗刷人已经找到，说明需要由盗刷人赔偿损失，保险就不用赔偿了。

保险四大原则之一就是损失补偿原则。

比如盗刷人把刷的钱赔偿后，说明损失已经找到第三方赔偿。这样保险就不赔偿了；

举个例子，客户的车被别的车撞报废了且别人全责，需要赔偿20万元，这时损失由对方或对方保险公司赔偿，对方保险公司赔偿后不能要求对方再赔偿，同样也不能要求自个车辆购买的商业险的保险公司赔偿（即时购买过商业险，保险公司已经赔偿过了）。

②盗刷人未找到，这个提供相关资料应该可以索赔。但需要提供相应的资料就可以

所以需要跟支付宝确认为什么不理赔

支付宝的相互保为什么停运

支付宝相互保理赔失败的可能原因如下：

1、加入相互保在90天等待期内非意外导致的重疾；

2、加入相互保在90天等待期后出险病种不在恶性肿瘤和99种重疾范围内；

3、理赔申请材料提交不全或被发现虚假理赔；

4、申请后在3天公示期内有异议。

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