快递丢了怎么办，快递弄丢了怎么办

快递弄丢了怎么办

快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。

法律依据：

《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

快递丢了怎么办

有保价的按照保价赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿！

1、如果是网购的东西丢了可以找卖家，让卖家给你补寄，或直接退款；

2、如果是易碎品，快递只保证外包装完好，对于内件是不担责任的；

3、如果是你自己寄的丢了，那拿底找到寄件网点处理，他们会找责任网点赔偿的。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时，可参考以下标准：《快递市场管理办法（2013）》《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》《中华人民共和国合同法》

附录①《快递市场管理办法（2013）》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

附录②《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

扩展资料：

保价服务是指客户在寄递快件时，向圆通声明其价值并支付相应的费用，单件货物声明价值最高不超过3万元人民币的货物。当快件在运输过程中发生丢损时，按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。

提示

1、单票快件最高声明价值不超过3万元；

2、快件声明价值以实际货物价值为准；

3、未保价的快件丢损、短少时，按照面单条款约定办理。

参考资料：

寄快递如果快递被弄丢了怎么办

1、首先，如果你有快递单号的话请立即到网上查询送件快递员电话，电话询问送件的情况交给谁代收的，一般快递员配合的话都可以找到。

2、但是难免有快递小哥既凶有不负责任，这时可以采用第二个办法，就是到改快递的官网投诉，同时电话投诉。由快递公司负责监督快递员帮你找件。

3、万一快递公司也很垃圾，还有一个杀手锏。那就是向国家邮政局投诉这家快递公司。因为所有的快递公司全部归属国家邮政局统一监管；这一招之前是无奈之下用过一次，效果不错。

向国家邮政局投诉需要有一个条件：向快递公司投诉7天无结果的，或者快递已经有处理结果但是消费者不满意的。

4、国家邮政局投诉需要到官网注册账号然后进行投诉，网址先留下备用吧。

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快递丢了怎么办

快递丢失可以去找发件公司，找到单号查询看看是哪个环节出了问题，如果丢失，交给发件公司客服处理就好。客服会在内网登记，物流信息最后出现的网点会配合寻找丢失的连，正常三天，要是没有结果，就可以按照遗失处理了，提供价值证明。

快递公司的规定是，若货物遗失，要发件公司先行赔付，所以不要太担心了单号不见了，还有一个方法，一般快递单有发件联，签收联，和客户留存联，快递公司都会保留底单的，这也是防止货物出现问题。

扩展资料：

如果交付丢失，考虑集合表达通常是快递公司在消费者，收集明示同意是用来表达临时存储，消费者很难依法追究赔偿责任的快递公司或商人，但收集交货地点和消费者建立保管合同关系，根据《合同法》第374条“在存储期间，保管人因保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人没有重大过失，不承担损害赔偿责任。

支付了保管费的，消费者可以要求托收点承担损害赔偿责任；如果储存是免费的并且收集点可以证明自己没有重大过失，如果没有存取储存地点的管理措施，收集点就不必承担责任风险。

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