回访是什么意思,回访是什么意思
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回访是什么意思
回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题。
回访是什么意思
回访的意思是对别人来访后的回拜访问。具体处理:立刻招待来访的客人、热情主动问候客人、陌生的客人光临时、有客人未预约来访时、谢绝时要说明理由。
1、立刻招待来访的客人
大部分来访的客人对单位来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。
2、热情主动问候客人
打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得比较亲切。
3、陌生的客人光临时
务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家单位?
4、有客人未预约来访时
不要直接回答领导在或不在,而要告诉对方:“我去看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与领导见面。
5、谢绝时要说明理由
不要卖散在没取得领导的同意以前就确认你另定的约见时间,最好告诉来客:我能否给您回电话再确认时间?
派出所回访是什么意思呀
派出所打电话说回访是是为了提高群众认可度度,派出所为了提高群众公众安全感和满意度。
由第三方平台设置了民意测评电话调查访问,主要是针对辖区居民居住安全感、警情及案件回访、户籍业务办理、夜间出行安全感等进行回访,以基层民意来衡量派出所的工作扎不扎实,是否真心实意为人民服务。
对于群众上门报案的,在一般情况下,民警或让你写报案材料,或给你做询问笔录,派出所同志会进行接报案登记,接受证据材料。接受报警资料后,依据法律规定,公安机关应当出具报案回执。报警时,报案人应如实提供相关情况,供民警对案件进行正确判断,至于案件的性质和立案、侦查等方面均由派出所来确定。
回执只是一个接警的证明而已,案件的经过是制作成笔录在经办民警手上。
报案回执单是公安机关发给前来报警的群众,表示已受理该人报警的一种凭据。
报警回执上有报警人的姓名、公安机关对报警人反映情况将依法处理的承诺、报警联系电话、警务监督电话和值班民警姓名等内容。
派出所报案回执发挥了提供报警依据、方便群众继续报警联系、便于群众监督投诉和改善内部接警管理等功能,从根本上解决了群众报警难问题,有效地密切了警民关系。
《中华人民共和国人民警察法》
第三条人民警察必须依靠人民的支持,保持同人民的密切联系,倾听人民的意见和建议,接受人民的监督,维护人民的利益,全心全意为人民服务
《公安机关办理刑事案件程序规定》
第一百七十一条公安机关接受案件时,应当制作受案登记表和受案回执,并将受案回执交扭送人、报案人、控告人、举报人。扭送人、报案人、控告人、举报人无法取得联系或者拒绝接受回执的,应当在回执中注明。
回访是什么意思
回访
huífǎng
===对别人来访后的回拜访问
===在对方来访后去拜访对方。
如:
许多朋友来看我,我得一一回访。
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