联通二星级客户是什么意思,联通的用户级别两个星加一个心

本文目录

• 1.联通的用户级别两个星加一个心
• 2.一星忠诚用户啥意思
• 3.联通2星客户有什么用
• 4.移动二星级客户是什么意思

联通的用户级别两个星加一个心

根据您提供的信息，不同星级客户享受的特色服务不尽相同，星级客户发送短信“CXXJFW”到10010免费查询您可享受的特色服务内容。如仍有疑问，可联系归属地联通客服咨询了解，以当地政策为准。

一星忠诚用户啥意思

是联通的二星级用户。

联通二星级客户的特权有：免打扰服务和生日祝福权限。10010客服热线优先接入、营业厅优先办理业务、10018专线服务等服务都是无法享受到的。 将联通用户分为一星至五星、贵宾、忠诚用户。

联通忠诚客户的特权是：10010优先接入服务、营业厅优先办理服务、移动业务源紧急开机服务、移动业务免费补卡服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、预知约办理服务、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、道宽带限时移机。

联通星级服务优惠内容：

1、享受优先接入10010专席人工服务；

2、自有营业厅设置服务专席，提供优先办理服务；

3、为用户提供自有营业厅预约业务办理服务；

4、可免预存款开通国际漫游和国际长途服务；

5、当用户超过规定信用或因特殊情况无法缴纳话费时，为用户提供紧急开机或临时授信服务；

6、生日祝福，在客户生日当天，系统自动为客户发送短信／彩信生日祝福。

联通2星客户有什么用

客户分级服务是中国联通面向在网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始），且符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机用户（不含无线上网卡），根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。星级客户可发送短信CXXJ到10010免费查询您的星级和有效期。也可以通过手厅、网厅、营业厅或者拨打10010客服中心为您查询。

“二星客户”可以享受免打扰服务、生日问候等特色服务内容。

温馨提示：由于各省市政策不尽相同，具体服务内容请以各省政策为准。

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移动二星级客户是什么意思

二星用户是指用户的个人账户在工作的等级里为二星级。“二星客户”可以享受免打扰服务、生日问候等特色服务内容。具体可享受的服务内容请以各省政策为准。 会根据用户的消费情况信用度等信息进行用户星级评定，不同星级的用户享受不同的特色服务。

1.工行会对用户的个人账户进行等级划分，只要用户满足一定的条件，工行系统就会把该账户自动调整为相应的星级，不同的星级会让用户在办理相关业务时享受到不同的优惠福利。

拓展资料：

一、评定时间

1.星级用户：根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定。

2.会员用户：根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

二、星级划分

依据中国联通对客户分级服务的相关规则，网龄在6个自然月以上（不含第6个自然月，即第7个自然月开始计算评级）。 入网当月作为第1个自然月开始计算，评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）。 根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级 级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”这七个等级，不同等级可以享受对应级别的特色服务内容

三、对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据“在网时长、月均消费额、合约情况、停机次数”等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定从2015年7月开始。客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。

四、服务权益：

五星金、五星钻：按月话费账单金额的5倍获得积分 五星：按照月话费账单金额的3倍获得积分

四星：按照月话费账单金额的2.5倍获得积分

三星：按照月话费账单金额的2倍获得积分

二星：按照月话费账单金额的1.5倍获得积分

一星：按照月话费账单金额的1倍获得积分

三星及以上：免费补换手机卡

1年可免费补换卡3次

五星金、五星钻：享10086人工专席服务。

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