邮政局营业员是干什么的，邮政营业员应具备什么条件呢

邮政局营业员是干什么的

邮政公司的邮储营业员不等同于邮储银行的营业员。一般来说，在邮储银行发布的招聘公告中，营业员即银行柜员;而邮政公司招聘的邮储营业员是在邮政局下属的邮政储汇局工作。

邮政局的邮政储蓄营业员主要包括以下工作内容：

1、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

2、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

3、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

4、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

就工作内容来说，邮储银行柜员和邮政公司的邮储营业员两者差别不大。邮政局的营业员日常除了办理存、取款，汇款业务外，也代理部分邮政其他业务。邮储银行的营业员办理和其他商业银行一样的银行业务。薪资待遇方面，工资大体都包括底薪(基本工资)、奖金、补助和销售提成等，总体上是储蓄银行柜员相对好一些。

邮政营业员应具备什么条件呢

社会的发展，使邮政局的服务内容不再仅仅限于传递家书与公函，变得更加多样化。如：国内，国际函件包裹的收寄、国内，国际，同城特快专递的收寄，电子汇款的收汇，兑付、代收公用事业费、以及储蓄、发放养老金等等业务，都已包含在内。与此同时，邮政营业员的工作内容也由单一发展为多样性，成为综合邮政营业员。 综合邮政营业员，顾名思义，即在邮政局从事综合性邮政服务的柜面工作人员。 下面让我们以办理国内包裹收寄业务为例，来了解一下综合邮政营业员日常的工作流程和主要内容吧。 首先，要查验用户交寄的国内包裹是否符合禁限寄规定，封装情况是否符合准寄范围，内件性质，数量是否和详情单上所填内容一致。 其次，综合邮政营业员需仔细查看包裹封面与包裹详情单是否一致，书写是否清晰，正确。 确认无误后，在"包裹条形码标签"指定位置上加盖日戳，并贴在包裹封面右上方。 紧接着，对包裹进行称重计费，收费，按规定用电脑输入保存数据信息，必须保证包裹详情单上的号码与包裹标签上的相同。 最后，打印给据并交于用户，收寄包裹按规定摆放。 除了以上工作流程外，综合邮政营业员每天还需备齐营业零找款，邮票，备兑金，国内和国际特快专递详情单，封套，空白汇票，邮政单据，邮政出售品等，按规定摆放。并做好日终营业款，汇兑款的结算工作，按"营业日报单"上应交数将营业款、汇兑款缴出纳员。 营业结束后应清理营业场地，将零找款，邮票、封套、邮政出售品、邮政单据入库。 做一名合格的综合邮政营业员，需要具备哪些技能要求和基本素质呢？ 1、高中及以上学历，熟悉邮政业务和服务范围； 2、容貌端正，身体健康，无疾病； 3.电脑录入操作达40字/分钟，会讲普通话； 4.热爱邮政工作，责任心强，钻研业务，团结合作，维护邮政信誉，严守企业秘密。

电信的营业员主要工作是什么

邮政局网点营业员主要以下职责：

1，负责邮政营业窗口的日常事务，如寄邮件信件，代收水电费，公交卡充值等，负责客户的接待咨询。在思想上丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高业务素质和水平。

2，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服2务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。

3，邮政窗口还有一项重要的业务，就是为邮友提供盖戳服务。无论是在当地，还是在外地，总要随身带上贴有邮票的自制邮戳卡，以便随时加盖邮戳，大部分营业员都会给予支持，细心地加盖字迹清晰的邮政日戳。

扩展资料：

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。

对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

参考资料：

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